FRENA


 Découvrez Frena – L’élégance dans votre maison


       

                                                  Élégance et raffinement pour votre décoration intérieure.

FRENA  Un univers de distinction, où chaque objet révèle l’art du détail et la noblesse des matières.


Élégance et raffinement pour votre décoration intérieure ?



  Élégance et raffinement :  Nos designs intègrent des pièces de qualité  pour apporter une touche de glamour et de sophistication à votre intérieur.


            Notre savoir-faire artisanal


 Nous travaillons avec des artisans talentueux qui maîtrisent l’art du cristal pour créer des pièces uniques et sur mesure, parfaites pour enrichir votre décoration intérieur


                                                                                   Une approche personnalisée à votre service

        .

  Chaque projet est conçu pour répondre à vos goûts et vos besoins, avec une attention particulière aux détails et à l’harmonie de votre espace. Pour parfaire l’atmosphère de votre intérieur, découvrez également nos diffuseurs de parfum, qui allient esthétique et senteurs délicates.

Transformez votre décoration d’intérieur en un véritable chef-d’œuvre avec FRENA !


FRENA: Le Raffinement qui raconte une histoire, la vôtre.

                           

 

Nouvelle collection

 


                  FRENA vous présente la première collection de pièces décoratives.

                 


QUESTIONS FRÉQUENTES


BOUTIQUE EN LIGNES



  • QUELS SONT LES CONDITIONS ET LES DÉLAIS DE LIVRAISON ?



    Les collections disponibles à la vente en ligne sur le site Frena peuvent être livrés en France Métropolitaine (Corse incluse) 


    Les commandes effectuées sur la boutique en ligne Frena.fr sont expédiées le jour ouvré suivant la passation de la commande, par notre partenaire la POSTE


        • Pour la France Métropolitaine Corse incluse, (DOM-TOM non livrés), le délai moyen de livraison constaté est de 3 à 4 jours à compter de la confirmation de la commande.



    Nous vous invitons à consulter notre page livraison pour plus d’informations.


  • EXPÉDIEZ-VOUS PARTOUT DANS LE MONDE?

    Nous expédions pour le moment uniquement en France.

  • FOURNISSEZ-VOUS DES INFORMATION DE SUIVI ?

    Oui, vous pouvez demander le suivi de votre commande 3 jours après votre achat en nous contactant par email à frenacontact@gmail.com.

  • COMMENT RETOURNER UN ATICLE ACHETÉ SUR FRENA.FR

    L’acheteur dispose d'un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la livraison de leur commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour qui reste à la charge  du client. 


    Vous pouvez exercer votre droit en utilisant le Formulaire de Rétractation.


    Il est important de noter que le retour est au frais et au risque du client.


     Les articles doivent être retournés dans leur emballage d’origine, dans un état permettant leur revente. Tout article endommagé de quelque manière que ce

    soit, sali ou incomplet ne sera pas accepté.


    Les articles qui ont été personnalisés à la demande spécifique de clients ne peuvent pas être retournés ni échangés.


    Pour plus d'information Concernant les retours.

    Nous vous invitons à lire nos Conditions Générales de Ventes 

       


  • QUE SE PASSE-T-IL SI JE NE SUIS PAS CHEZ MOI LORS DE LA LIVRAISON ?

    En cas d'absence de l'acheteur celui-ci recevra un avis de passage de son facteur LA POSTE ce qui lui permet de retirer les articles commandés au bureau de Poste. 


    L'acheteur est tenu de vérifier en présence du préposé de la POSTE, l'état de l'emballage de la marchandise et son contenu à la livraison. 

  • J'AI REÇU UN ARTICLE ENDOMMAGÉ. QUE PUIS-FAIRE? ?

    L’acheteur est tenu de vérifier en présence du préposé de La Poste ou du livreur, l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la livraison. 


    En cas de dommage pendant le transport, toute protestation doit être effectuée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.

  • QUELS SONT LES MODALITÉS ETLE DÉLAIS DE REMBOURSEMENT?

      Une fois le colis réceptionné par Frena et le contrôle qualité effectué, le client sera remboursé dans un délai de 14 jours. 


    Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement utilisé lors de l’achat.


    Les frais de livraison payés lors de la passation de la commande sur le site seront remboursés seulement si l’intégralité de la commande est retournée.





  • QUELS SONT LES DÉLAIS DE TRAITEMENTS POUR VOS ARTICLES

    En cas de dommage pendant le transport, toute réclamation doit être effectuée auprès du transporteur La Poste dans un délai de trois jours à compter de la livraison. Nous vous invitons également à consulter nos conditions d’utilisation.

  • RECOMMANDATION ENTRETIEN FRENA

    Conseils Généraux


    *  Le cristal est très sensible aux chocs thermiques. Frena recommande un lavage à la main  à l'eau tiède savonneuse. Nous déconseillons  vivement de ne pas utiliser un lave-vaisselle.


    Pour plus information nous vous invitons à consulter la Maison Frena.